Шаева Сусанна Урусбиевна окончила Карачаево-Черкесский Государственный педагогический университет по специальности историк-правовед. Общий стаж работы – 22 года. В сфере культуры трудовой стаж составляет 18 лет.
В 2009 году была приглашена на работу в Управление образования и культуры администрации Абазинского муниципального района на должность главного специалиста по культуре. В 2020 году переведена на должность директора РМБУ «ЦКиД» Абазинского муниципального района.
За данный период работы Шаева Сусанна была награждена следующими грамотами:
2004 г. — Грамота «Лучший работник года» РДК а. Хабез;
2005г. — Грамота «Лучшая женская роль» в Республиканском фестивале-конкурсе народных театров «Играй, театр!» в г. Учкекен – РЦНК;
2009 г. – Грамота Госкомитета по культуре Карачаево-Черкесской Республики;
2009 г.- Грамота за профессиональное озвучивание мультипликационного фильма «Король лев» на родном языке — администрация Абазинского района;
2010 г.- Грамота Президиума Народного собрания (парламента) Карачаево-Черкесской Республики;
2011 г. — Грамота за профессиональное озвучивание мультипликационного фильма «Трое из Простоквашино» на родном языке — администрация Абазинского района;
2012 г. — Грамота Республиканского Центра Народной Культуры Карачаево-Черкесской Республики за успехи в работе;
2012 г. — Грамота за профессиональное озвучивание мультипликационного фильма «Двенадцать месяцев» и «Вини Пух» на родном языке — администрация Абазинского района;
2013 г. — Грамота Главы Абазинского района за добросовестный труд, своевременное исполнение должностных обязанностей и по итогам работы 2013 года;
2015 г.- Грамота Правительства КЧР, Грамота Президиума Народного собрания (Парламента) КЧР
2015 г.- Победитель во Всероссийском конкурсе на получение денежных поощрений лучшим учреждениям культуры и их работникам;
2016 г. — Победитель в номинации «Лучшая режиссерская работа» на Республиканском фестивале –конкурсе народных театров «Играй, театр!»;
2016 г. — Почетная грамота от всероссийской политической партии «Единая Россия» за добросовестный и многолетний труд в сфере культуры;
2017 г. — Грамота Министерства культуры КЧР за многолетний добросовестный труд, значительный вклад в развитие и сохранение культуры КЧР;
Сусанна Урусбиевна кроме своих административных обязанностей принимает участие в работе коллективов: вокальной группы «Абазашта», народного театра «Инжич», оркестра народных инструментов «Апхьарца».
За время работы в данной сфере она зарекомендовала себя, как грамотный специалист, знающий свое дело. Сусанна Шаева обладает высокой работоспособностью, деловыми качествами, добросовестным отношением к работе, стремлением к повышению квалификации и профессиональному росту. В коллективе коммуникабельна, пользуется заслуженным авторитетом, имеет задатки лидера. Профессиональная подготовка и знания соответствуют предъявляемым требованиям.